"Unser Selbstverständnis"

Die Heidekreis-Klinikum GmbH mit ihren beiden Krankenhäusern in Soltau und Walsrode und die Heidekreis-Dienstleistungsgesellschaft mbH bieten umfassende Krankenhausleistungen und weitere Dienstleistungen im Gesundheitswesen sowie Serviceleistungen auch außerhalb des Krankenhausbereichs vor allem für die Menschen im Landkreis Soltau-Fallingbostel.

Die Heidekreis-Klinikum GmbH gestaltet ihre Aufgaben als gemeinnützige GmbH und handelt nach den Grundsätzen wirtschaftlicher Betriebsführung, aber nicht gewinnorientiert. Die Heidekreis-Dienstleistungsgesellschaft, die sich als hundertprozentige Tochter des Heidekreis-Klinikum versteht, orientiert sich erwerbswirtschaftlich. Hier erzielte Gewinne sollen helfen, den Bestand des Gesamtunternehmens zu sichern. Wir sind ein wichtiger regionaler Arbeitgeber und Ausbildungsbetrieb.

Unsere Aufgabe, kranken Menschen zu helfen, verlangt eine besondere Aufmerksamkeit gegenüber deren Persönlichkeit. Unabhängig von Biografie, Nationalität, Glaubenszugehörigkeit und individuellem Lebensstil achten wir jeden Menschen und wahren seine Würde. Wir berücksichtigen seine Bedürfnisse und Fähigkeiten und respektieren sein Recht auf eigene Entscheidung und Selbstständigkeit.

Mit unseren Tätigkeiten berühren wir Kernbereiche des persönlichen Lebens, und wir sind uns bewusst, dass unser Handeln oftmals tiefgreifende Auswirkungen auf die Lebensumstände einzelner Menschen hat und bisweilen auch die Gesellschaft beeinflussen kann.

"Unser Verständnis von unserer Aufgabe"

Unsere gesamte Arbeit ist auf unsere Patientinnen und Patienten ausgerichtet. Wir helfen ihnen bei der Wiedererlangung oder Bewahrung ihrer Gesundheit und ihrer Fähigkeiten. Wir unterstützen sie bei der Bewältigung von Einschränkungen; wo wir an die Grenzen der medizinischen Möglichkeiten stoßen, helfen wir, Krankheit, Behinderung und Sterben anzunehmen.

Unseren Patientinnen und Patienten bieten wir ein auf ihre Bedürfnisse abgestimmtes Behandlungs- und Leistungsangebot auf hohem Niveau. Ein von Wertschätzung getragener Umgangston, Offenheit im Gespräch und eine effiziente Organisation sind Ausdruck unserer Aufmerksamkeit und individueller Fürsorge.

Durch unsere Zuwendung wollen wir ihnen in der ungewohnten Situation im Krankenhaus Geborgenheit geben, in die sich Angehörige und Bezugspersonen einbezogen fühlen.

"Unser Verständnis vom Umgang miteinander"

Eine wichtige Voraussetzung guter Arbeitsergebnisse ist, dass wir unsere Arbeit gerne machen. Deshalb arbeiten alle Beschäftigten unter gegenseitigem Respekt kooperativ über Berufsgruppen und Entscheidungsebenen hinweg. Der Beitrag jedes einzelnen ist für den Erfolg unserer Unternehmen wichtig.

"Führen" sehen wir als eine verantwortliche Aufgabe an: Größtmögliche Eigenverantwortung, Beteiligung an Entscheidungsprozessen, Transparenz von Leitungsentscheidungen und gegenseitige Information sowie die Akzeptanz unterschiedlicher Standpunkte schaffen Motivation und Vertrauen. Im Umgang mit Konflikten und insbesondere mit Kritik sehen wir Chancen für Entwicklungen.

Engagierter Einsatz, eine positive Grundhaltung gegenüber den gestellten Aufgaben sowie die Flexibilität, sich auf verändernde Anforderungen einzustellen, sind für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter selbstverständlich, genauso wie die persönliche Förderung und Anerkennung durch die Führungskräfte.

Kompetenz und Qualität durch Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen zu erhalten und weiter zu entwickeln, ist Verpflichtung sowohl des Unternehmens als auch jedes Einzelnen. Mit der ständigen Suche nach Innovationen und Möglichkeiten der Ergänzung und Verbesserung unseres Angebotes wollen wir die Position unserer Unternehmen sichern.

"Unser Verhältnis zur Öffentlichkeit"

Wir pflegen den Kontakt zur Öffentlichkeit und suchen die Zusammenarbeit mit den niedergelassenen Ärzten, Notfalldiensten und anderen Krankenhäusern, pflegerischen Diensten und Nachsorgeeinrichtungen sowie mit all unseren sonstigen Kunden.

Wir wollen unser Ansehen durch gute Leistungen bestätigen und verbessern und ein zuverlässiger Partner sein, der seinen Auftrag im Gesundheitswesen als Beitrag zum Gemeinwohl ausführt und sorgsam mit ihm anvertrauten Mitteln umgeht.

Auf der Grundlage dieses Leitbildes wollen wir daran arbeiten, dass die Menschen dieser Region uns als ihr Gesundheitszentrum, welches bei der Aufgabenerfüllung durch ein kompetentes Dienstleistungszentrum unterstützt wird, wahrnehmen und schätzen.