IT-Support-Specialist & Teamkoordinator (m/w/d)

Ihre Aufgaben bei uns – Verantwortung und Vielfalt

• Teamkoordination & Service Desk: Sie fungieren als Teamsprecher, übernehmen die Einsatzplanung für den Service Desk, priorisieren Aufgaben im Team und sind direkter Ansprechpartner der IT-Leitung.
• Incident Management: Sie steuern das Incident Management, analysieren, bearbeiten und dokumentieren Störungen sowie Anfragen strukturiert im Ticketsystem.
• User- & Client-Administration: Sie betreuen den 1st/2nd Level Support, verwalten User-Accounts sowie Berechtigungen und installieren, konfigurieren sowie reparieren Endgeräte.
• Wissensvermittlung & Projekte: Sie führen Grundlagenschulungen für Anwender durch und wirken aktiv bei IT-Projekten unterschiedlicher Größenordnung mit.
• Betriebssicherheit: Sie bringen sich aktiv in das Team ein und nehmen an den Rufbereitschaftsdiensten zur Absicherung des Krankenhausbetriebs teil.

Was Sie mitbringen – Ihr Profil für unseren Erfolg

• Qualifikation & Erfahrung: IT-Berufsausbildung (z. B. Fachinformatiker) oder vergleichbare Qualifikation – engagierte Quereinsteiger mit Berufserfahrung sind willkommen.
• Organisationstalent: Sie haben das Zeug zum Teamsprecher, können Aufgaben im Service-Alltag strukturiert priorisieren und behalten stets den Überblick.
• Fachwissen & ITIL: Sie bringen Verständnis für IT-Services (vorzugsweise nach ITIL) mit und besitzen die Fähigkeit, über den technischen Tellerrand hinauszuschauen.
• Persönlichkeit & Sprache: Sie zeichnen sich durch starke Serviceorientierung, ein sicheres Auftreten und sehr gute Deutschkenntnisse (Wort/Schrift) aus.

Wir bieten – ihre Vorteile bei uns

• Einen krisensicheren, unbefristeten Arbeitsplatz im Krankenhausbetrieb mit flachen Hierarchien, offener Kommunikation und einem angenehmen Arbeitsklima.
• Tarifgerechte Vergütung nach TVöD (bis zu EG 9a, je nach Qualifikation) inklusive Jahressonderzahlung, eine 38,5-Stunden-Woche, 30 Tage Urlaub
• Ein modern ausgestatteter Arbeitsplatz mit Laptop und Doppelmonitor, die Möglichkeit zu Mobile Office sowie einen Mobilfunkvertrag für die Rufbereitschaft.
• Attraktive Mitarbeiterrabatte, Jobrad, EGU und gezielte Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten für Ihre berufliche Entwicklung.

Die Stelle ist  zunächst für die Dauer von 3 Jahren befristet.

Schwerbehinderte Menschen werden bei im Wesentlichen gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung vorrangig berücksichtigt.

Für weitere Auskünfte steht Ihnen gern Herr Seidensticker unter der Telefonnummer 05161 602-1235 zur Verfügung.